Barrierefreiheitserklärung

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Online-Angebot www.kreuznacherstadtwerke.de der Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach. Sie beschreibt den Stand der Barrierefreiheit, identifiziert bestehende Barrieren und zeigt auf, wie Nutzer:innen mit Einschränkungen Unterstützung erhalten und ggf. Barrieren melden können.

2. Zielsetzung

Unsere Website soll für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die Anforderungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, vollständig umzusetzen.

Darüber hinaus orientieren wir uns an den Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website erfüllt bereits viele Anforderungen der Barrierefreiheit und wurde mit dem Ziel entwickelt, allen Nutzer:innen einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen. Die technischen und redaktionellen Grundlagen orientieren sich an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

In regelmäßigen Abständen prüfen wir die Zugänglichkeit unserer Seiten und entwickeln sie weiter. Dabei setzen wir auf:

  • strukturierte Selbsttests mit anerkannten Prüfwerkzeugen (z. B. axe, WAVE)
  • manuelle Tests durch unser Web-Team
  • Rückmeldungen von Nutzer:innen mit Einschränkungen
  • externe Prüfungen durch unabhängige Expert:innen

Mit dieser Kombination stellen wir sicher, dass der digitale Zugang kontinuierlich verbessert und an neue Anforderungen angepasst wird.

Letzte Prüfung: 01.08.2025

4. Inhalte, die nicht barrierefrei sind

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

  • Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert. | WCAG: 1.1.1
  • Auf einer Seite ist der Kontrast eines Texts zum Hintergrund zu gering. | WCAG: 1.4.3
  • Auf einer Seite gibt es ein 'iframe' Element, dessen Beschriftung bereits vergeben ist. Sind die Elemente nicht eindeutig zuordbar, können Nutzende von Screenreadern die Elemente verwechseln. | WCAG: 4.1.2  
  • Auf einzelnen Seiten gibt es ungültige Aria-Attribute Werte. Diese werden von Screenreadern nicht erfasst und entsprechend nicht korrekt ausgegeben. | WCAG: 4.1.2
  • Auf einer Seite sind Links nicht vom umgebenden Text unterscheidbar. | WCAG: 1.4.1
  • Auf einzelnen Seiten gibt es besonders wichtige Bereiche, die mit der Rolle 'region' markiert sind, aber keine Beschriftung haben. Dadurch können Nutzende von Screenreader den Zweck und Inhalt des Bereiches nicht erkennen. | WCAG: 1.3.1
  • Auf einzelnen Seiten gibt es interaktive Elemente, deren Bezeichnung nicht Teil der Beschriftung ist. Das erschwert die Steuerung der Webseite per Sprachsteuerung. | WCAG: 2.5.3
  • Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder, deren Alt-Test zu kurz ist. | WCAG: 1.1

5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Wir verfolgen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Dazu zählen:

  • Regelmäßige Schulungen für Redakteur:innen und Entwickler:innen
  • Verbindliche Checklisten bei Relaunches und Content-Erstellung
  • Integration barrierefreier Komponenten in unser Designsystem
  • Einbindung externer Expertise für Usability-Tests mit Betroffenen

6. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 01.08.2025 erstellt und zuletzt am 26.09.2025 aktualisiert.

Sie basiert auf einer systematischen Überprüfung gemäß BITV-Selbstbewertung (Version 2.1) und der Anwendung internationaler Testtools.

7. Kontakt und Feedbackmöglichkeit

Du hast eine Barriere entdeckt oder benötigst Hilfe beim Zugang zu bestimmten Inhalten? Bitte kontaktiere uns:

Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach
Barrierefreiheitsbeauftragte:r: Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach
E-Mail: info@stadtwerke-kh.de
Telefon: 0671/990
Postanschrift: Kilianstraße 9, 55453 Bad Kreuznach

Wir bemühen uns, dein Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

8. Durchsetzungsverfahren

Wenn du der Meinung bist, dass deine Anfrage zur digitalen Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurde, kannst du dich an die folgende Durchsetzungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Stand: 01.08.2025

9. Barriere melden Formular

Hier können Sie eine Barriere melden