20.05.2022 - Aktuell kommt es leider bei der Inbetriebnahme der Glasfaserleitungen häufiger zu Problemen mit der Technik. Hier möchten wir Ihnen gerne schnell und unkompliziert eine Hilfestellung anbieten:

1. Sie haben alle notwendigen Infos und auch Hardware von inexio erhalten:
          - Fiber-Twist-Oberteil
          - Zugangsdaten
          - Schalttermin
2. Installation des fiber-twist-Oberteils (s. Anleitung) erfolgt durch Kunde.
3. Nach Installation des Fiber-Twist-Oberteils, sollten die Leuchtdioden durchgängig grün leuchten. Achtung: der Verbindungsaufbau kann bis zu 30 Minuten dauern!

Sollte es hier zu einer Fehlermeldung kommen, melden Sie die Störung entweder per Telefon unter 08007849375 (kostenfreie Hotline) oder per E-Mail an info@inexio.net. Dort wird systemseitig die Fehlerquelle gesucht:

- Fehler in der Aktivtechnik von inexio:
Behebung durch einen inexio Mitarbeiter im Verteilerschrank in der Straße.

- Fehler im Bereich der Glasfaserverbindung zu inexio bzw. im Hausanschlussbereich:
inexio informiert einen Techniker der Kreuznacher Stadtwerke. Falls Ihr  Hausanschluss überprüft werden muss, wird sich der Techniker mit Ihnen für einen Vor-Ort Termin in Verbindung setzen. Unsere Mitarbeiter können Sie leicht an unseren Fahrzeugen mit dem markanten blauen Aufdruck erkennen und können sich auf Anfrage natürlich als Stadtwerke Mitarbeiter ausweisen. Unsere Techniker werden die Störung dann schnellstmöglich beheben.

14.04.2022 – Inexio hat bereits 400 Schalttermine an die künftigen Glasfaserkunden rausgeschickt. Der Hardwareversand wurde ebenfalls gestartet.

Inexio rechnet damit, das bis Anfang Mai 2022 alle Glasfaserkunden in Planig und Bosenheim Ihren Schalttermin, die Zugangsdaten, sowie die entsprechende  Hardware erhalten werden. Bei Fragen hierzu, steht weiterhin die Hotline von inexio unter der Telefon-Nr. 06831 935 1031 oder unter E-Mail: ausbau@inexio.net für die Kunden zur Verfügung.

08.04.2022 – Erfreuliche Neuigkeiten – inexio versendet nach Ostern 2022 die ersten Schalttermine!

Die fiber-Kunden von inexio in Planig und Bosenheim werden nun nach und nach über ihren Schalttermin informiert. Der Hardwareversand startet ebenso nach Ostern. Die Zugangsdaten werden auch zeitgleich, aber mit getrennter Post versendet. Weitere Infos folgen.

31.03.2022: Nach wie vor warten wir darauf, dass die inexio einen verbindlichen  Schalttermin nennt. Die Fusion von inexio mit der deutschen Glasfaser, sowie auch die verstärkte Nachfrage  nach dem Glaserfaserausbau in vielen deutschen Kommunen mögen Erklärungen dafür sein, dass sich die Freischaltung des Glasfaseranschlusses derart verzögert, eine Entschuldigung ist dies selbstverständlich nicht.

Wir können Ihnen versichern, dass wir weiterhin mit Hochdruck  „am Ball bleiben“ und uns persönlich dafür einsetzen, dass die Freischaltung so schnell wie möglich erfolgt. Mittlerweile wurde uns von inexio/Deutsche Glasfaser ein für das Projekt zuständiger neuer Mitarbeiter genannt, mit dem wir jetzt im engen Austausch stehen und hoffen, dass wir Ihnen nun schnellstmöglich gute Nachrichten liefern können.

25.01.2022: Die Bautätigkeiten sind beendet. Wenn Sie bereits einen Glasfaser-Internet-Vertrag abgeschlossen haben, erhalten Sie in Kürze weitere Informationen von unserem Partner inexio. Detailierte Infos folgen.

So funktioniert die FTTH-Verkabelung in Ihrem Haus:

1. Glasfaseranschluss inkl. Hauseinführung

2. LWL - Kabel

3. Netzwerkkabel der FRITZBox!

4. Netzteil